Für: Alle · Administration

Gerät verloren

Sofort melden

Wer ein Gerät verliert, auf dem Lifeline Hub angemeldet war, meldet das sofort der Einsatzleitung oder der Administration der Organisation, auch wenn das Gerät gesperrt war.

Der Grund: Eine Anmeldung gilt sieben Tage. Wer ein entsperrtes Gerät mit laufender Anmeldung findet, arbeitet bis dahin mit allen Rechten der Person weiter, sieht die aktuelle Lage und kann schreiben. Das ist das größere Risiko; die vorgehaltenen Daten auf dem Gerät kommen hinzu.

Was die Person selbst tun kann

Wer an einem anderen Gerät noch angemeldet ist und mit Passwort anmeldet, ändert im Profil das eigene Passwort. Das beendet alle anderen Anmeldungen dieses Kontos, also auch die auf dem verlorenen Gerät.

Was die Administration tun kann

Person deaktivieren (Administration, „Benutzer“): beendet sofort jede Anmeldung der Person auf allen Geräten. Rückgängig mit „Reaktivieren“, sobald die Person wieder ein sicheres Gerät hat; Passwort und zweiter Faktor bleiben dabei unverändert.
Gekoppeltes Gerät widerrufen (Einsatzleitung, Einstellungen des Einsatzes, „Geräte“): das Gerät verliert sofort jeden Zugriff, seine Einträge bleiben. Das Einsatztagebuch hält den Widerruf fest.

Was danach auf dem verlorenen Gerät passiert

Sobald das Gerät das nächste Mal den Server erreicht, ist die Anmeldung ungültig. Das Gerät meldet sich dann selbst ab und löscht das vorgehaltene Lagebild sowie zwischengespeicherte Orte und Erfassungshilfen.

Zwei Grenzen bleiben:

Ohne Netz merkt das Gerät nichts. Bis 24 Stunden nach seiner letzten Verbindung bleibt der vorgehaltene Stand dort lesbar (siehe Arbeiten ohne Netz).
Vorgemerkte Einträge bleiben auf dem Gerät, bis sie gesendet oder verworfen sind.

Vorbeugen

Jedes Gerät mit Lifeline Hub hat eine Bildschirmsperre, die sich nach kurzer Zeit von selbst einschaltet, und eine eingeschaltete Geräteverschlüsselung. Bei Telefonen und Tablets mit Code ist sie ab Werk an, bei Windows-Rechnern ohne BitLocker oft nicht.
An gemeinsam genutzten Geräten nach jeder Schicht abmelden (siehe Anmelden und Abmelden).